header_banner

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

Unten stehend finden Sie ausführliche Hilfstexte, die Ihnen die Orientierung in unserem Webshop erleichtern.

Haben Sie trotzdem noch Fragen und/ oder Probleme, dann können Sie sich immer an unseren Kundendienst wenden.

Kategorien

AllgemeinesZum Top

Was ist der Beauty Discounter?

Der Beauty Discounter ist der Webshop schlechthin mit dem vorteilhaftesten Angebot an Indoor Tanning Produkten für Sonnenstudios in ganz Europa.

Beauty Discounter ist garantiert der günstigste Anbieter, bei dem Sie all Ihre Tanning-Produkte von den bekannten Marken einkaufen können. Melden Sie sich einfach an und profitieren Sie dann von diesen Tiefpreisen und Angeboten. Informationen zum gesamten Anmeldevorgang sowie über 'Mein Konto' finden Sie in der Rubrik Anmelden & Mein Konto.

 

Wie funktioniert das Prinzip 'Mein Einkaufswagen' genau?

Der Einkaufswagen ist im Prinzip der gleiche wie im Supermarkt. Sie können eine Reihe von Produkten hineinlegen, sind jedoch nicht verpflichtet, diese sofort zu kaufen. Sie können immer einsehen, was sich in Ihrem Einkaufswagen befindet (siehe 'Mein Einkaufswagen' rechts). Wenn Sie ein Produkt in Ihren Einkaufswagen hinein legen, können Sie entweder weiter einkaufen oder gleich abrechnen. Den kompletten Bestellvorgang finden Sie unter der Rubrik Bestellen.

Anmelden & Mein KontoZum Top

Anmelden

Warum soll ich mich als Studio anmelden?

Um einen Überblick über die vorteilhaften Preise zu erhalten, können Sie sich einmalig anmelden. Der Anmeldevorgang geht einfach vonstatten und kostet wenig Zeit und Mühe. Sie profitieren von zukünftiger Zeitersparnis, da Ihre Daten gespeichert werden, und außerdem erwarten Sie diverse Vorteile.

Melden Sie sich jetzt gratis an!

Mit Ihrem eigenen Konto ('Mein Konto') haben Sie:

  • Überblick über die vorteilhaften Preise aller Produkte und Angebote.
  • Überblick über Ihre Kontakt-, Betriebs- und Rechnungsdaten (mehrere Adressen möglich).
  • Überblick über laufende Bestellungen.
  • Überblick über früher aufgegebene Bestellungen.
  • Die Option, eine Liste mit Ihren Lieblingsprodukten (Meine Favorieten) zu erstellen.
  • Überblick über die Loyalty Points, die Sie verdient haben.
  • Die Option, jeden Monat den Newsletter mit den neuesten Nachrichten sowie mit den Spezialangeboten zu erhalten.

Warum ein Passwort?

Wenn Sie sich als Neukunde anmelden, werden Sie zuerst gebeten, Ihre E-Mail anzugeben und ein neues Passwort zu bestimmen. Im Anschluss müssen Sie Ihre Adress- und Betriebsdaten angeben. Diese Adressdaten werden für Fakturierung und Versand gebraucht. Damit wir Sie als Festkunde beraten und Ihnen dienen können, brauchen Sie sich nur einmal anzumelden, und Ihre Daten werden gespeichert.

Selbstverständlich schützen wir Ihre Daten vor den neugierigen Blicken Dritter, deshalb schützen wir diese ja auch mit dem von Ihnen gewählten Passwort. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie ein neues Passwort beantragen. Das tun Sie mittels Klick auf die Schaltfläche Passwort vergessen?’ Sie können Ihr Passwort auch jederzeit über 'Mein Konto' ändern.

 

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie ein neues Passwort beantragen. Das tun Sie mittels Klick auf die Schaltfläche Passwort vergessen?’ Diesen Link finden Sie in dem Block 'Mein Konto'. Hier fragen wir Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse. Das neue Passwort wird an diese E-Mail-Adresse geschickt.

 

Mein Konto

Was bedeuten alle Optionen unter 'Meine Armaturentafel'?

Über ‘Mein Konto’ haben Sie verschiedene Möglichkeiten. Hier werden die unterschiedlichen Rubriken näher erläutert;

  • Konto Armaturentafel:
    Dies ist die Übersichtsseite unter 'Mein Konto'. Hier sehen Sie direkt Ihre aktuellen Bestellungen und die Zahl Ihrer Loyalty Points. Diese Seite enthält auch die Option, die Kontodaten zu ändern, darunter Ihre Kontaktinformationen, das Adressbuch und die Versandadresse. Sie können sich hier auch für unseren Newsletter an- oder abmelden.
  • Kontodaten:
    Hier haben Sie die Möglichkeit, jederzeit Ihre Kontodaten zu ändern, darunter Ihren Namen, die E-Mail-Adresse und das Passwort.
  • Adressbuch:
    Hier werden Ihre Standard-Adressen (Rechnungs- und Lieferadresse) angezeigt, welche Sie hier auch jederzeit ändern können. Sie haben auch die Möglichkeit, Extraadressen einzugeben. Während des Abrechnungsvorgangs können Sie diese verschiedenen Adressen auswählen.
  • Meine Bestellungen:
    Hier finden Sie alle Ihre laufenden und bereits aufgegebenen Bestellungen. Sie haben auch die Möglichkeit, dieselbe(n) Bestellung(en) teils oder gänzlich neu aufzugeben.
  • Loyalty Points:
    Hier finden Sie die Rabattpunkte, die Sie pro Bestellung erhalten haben, die pro Bestellung genutzten Punkte, wann Sie die Punkte erhalten haben und bis wann diese gültig sind.
  • Meine Favoriten:
    Im Webshop haben Sie die Möglichkeit, Ihre Lieblingsprodukte auszuwählen. Diese Produkte werden unter 'Meine Favoriten' eingetragen. Hier können Sie diese einfach auswählen und in Ihren Einkaufskorb legen.

BestellenZum Top

Artikelsuche

Wie finde ich die Produkte, nach denen ich suche?

Sie können Ihre Produkte auf mehreren Wegen finden. Nach dem Einloggen gelangen Sie direkt auf die Homepage (Webshop). Auf dieser Seite erscheinen automatisch unsere Spezialangebote. Spezielle Produkte finden Sie über:

  • Suchleiste:Wenn Sie genau wissen, welche Produkte Sie bestellen möchten, können Sie die Suchleiste nutzen. Anhand eines oder mehrerer Schlagwörter finden Sie Ihre Produkte so auf dem schnellsten Weg.
  • Marke und Filter: Sie können Produkte auch nach Marken suchen. Über das linke Menü wählen Sie die gewünschte Marke. Die Produkte sind nun nach Beliebtheit geordnet. Im Anschluss können Sie nach Flaschen / Samples oder Produktlinie suchen.

Was muss ich tun, wenn ich mein(e) Produkt(e) nicht finden kann?

Der Beauty Discounter pflegt das im Webshop angebotene Sortiment sehr sorgfältig. Dieses Sortiment wird von Experten anhand von unter anderem Qualität und Beliebtheit zusammengestellt. Es ist möglich, dass sich bestimmte Marken und/ oder Produkte, die Sie suchen, nicht im Sortiment befinden.

Wenn Sie denken, eine bestimmte Marke und/ oder ein bestimmtes Produkt sollte ins Sortiment aufgenommen werden, können Sie unseren Kundendienstkontaktieren. Eventuell werden Sie diese Marke und/ oder dieses Produkt dann in Zukunft bei uns bestellen können.

 

Artikel bestellen

Wie kann ich Artikel bestellen?

Der Bestellvorgang läuft folgendermaßen ab:

  • Sie haben die Möglichkeit, sich anzumelden (eröffnen Sie ein Konto, damit Sie sich die Mega Deals sowie die absoluten Tiefpreise anschauen können. Melden Sie sich jetzt gratis an!)
  • Wählen Sie Ihre Marke (Menü links) oder suchen Sie über die 'Suchleiste'
  • Verfeinern Sie Ihre Suche, indem Sie über Preis, Beliebtheit, Kategorie, Inhalt und Produktlinie suchen.
  • Legen Sie das Produkt in Ihren Einkaufswagen
  • Gehen Sie zu ‘Abrechnen’, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Wie kann ich den Inhalt von 'Meinem Einkaufskorb' ändern?

Sie können die gewünschte Anzahl bei jedem Produkt dadurch ändern, dass Sie diese eintippen. Sie können auch Produkte aus dem Einkaufswagen entfernen. Nach jeder Änderung klicken Sie auf die Schaltfläche 'Erneuern', so wird der neue Inhalt gespeichert. Dann können Sie Ihren Einkauf fortsetzen oder direkt zur Kasse gehen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

 

Laufende und früher aufgegebene Bestellungen

Wo kann ich meine laufende(n) Bestellung(en) finden?

Über 'Mein Konto' stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Auf der Landeseite 'Mein Konto' gelangen Sie in den Bereich 'Meine Armaturentafel'. Hier finden Sie unter der Rubrik ‘My Orders’ die letzten fünf von Ihnen aufgegebenen Bestellungen (mit Statusangabe). Es gibt verschiedene Statusmöglichkeiten;

  • Wartende = neue Bestellung – noch keine Rechnung erstellt – Bestellung noch nicht bezahlt
  • Wird bearbeitet = Zahlung erfolgreich – Rechnung erstellt
  • Verarbeitet = Bestellung ist versandt (Sie erhalten die UPS-Trackingangaben, damit Sie die Bestellung verfolgen können)
  • Storniert = Bestellung ist storniert (fehlgeschlagene Zahlung/ Sie haben selbst storniert)

Sie können nicht nur den Status der jeweiligen Bestellung abrufen, sondern Sie können diese Bestellung auch anschauen und gänzlich (oder teilweise) neu bestellen. So sparen Sie viel Zeit und Mühe!

Unter diesen fünf zuletzt aufgegebenen Bestellungen finden Sie einen Link ‘view all’. Über diesen Link gelangen Sie auf die Seite, die Ihr gesamtes Bestellarchiv anzeigt. Auch hier haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung anzuschauen und ganz oder teilweise neu zu bestellen.

 

Wo kann ich meine frühere(n) Bestellung(en) anschauen?

Über 'Mein Konto' stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Auf der Landeseite 'My Account' gelangen Sie in den Bereich 'My dashboard'. Hier finden Sie unter der Rubrik ‘My Orders’ die letzten fünf von Ihnen aufgegebenen Bestellungen (mit Statusangabe).

Unter diesen fünf zuletzt aufgegebenen Bestellungen finden Sie einen Link ‘view all’. Über diesen Link gelangen Sie auf die Seite, die Ihr gesamtes Bestellarchiv anzeigt. Auch hier haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung anzuschauen und gänzlich (oder teilweise) neu zu bestellen.

 

Bestellung stornieren

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Möchten Sie eine Bestellung stornieren, können Sie unseren Kundendienst kontaktieren. Nur wenn die Bestellung noch nicht versandt ist, kann sie storniert werden.

 

Hat die Stornierung meiner Bestellung Folgen?

Bestellungen zu stornieren, hat keine Folgen. Ist die Bearbeitung der Stornierung abgeschlossen, erscheint die Bestellung unter dem Status 'Storniert'.

Preise & AktionenZum Top

Preise

Was bedeuten die verschiedenen Preise, die mir angezeigt werden, genau?

Retail price = Verbraucherpreis

Normal Salon price = (Sonnen-)Studiopreis

Our Price = Unser Beauty Discounter Preis  Niedrigster Preis (inklusive Rabatt).

 

Wieso werden mir nur die Verbraucherpreise angezeigt?

Um die Beauty Discounter Preise angezeigt zu bekommen, müssen Sie angemeldet und eingeloggt sein.

 

Aktionen

Wo finde ich die Aktionen?

Unter der Rubrik ‘Mega Deals’ im Menü links finden Sie alle unsere Spezialangebote. Mega Deals können aus einem speziellen Produkt bestehen, aber auch aus verschiedenen Aktionspaketen.

Hinweis: Die Mega-Deals gelten nur für Unternehmen mit einen gültigen Geschäftskonto.

 

Wann kann ich mit neuen Aktionen rechnen?

Besuchen Sie die Website regelmäßig, denn alle zwei Wochen gibt es bei uns neue Aktionen! Für jede Marke gibt es mindestens einen Megadeal!

Hinweis: Die Mega-Deals gelten nur für Unternehmen mit einen gültigen Geschäftskonto.

 

Wie werde ich über diese Aktionen informiert?

Sie können sich über den Newsletter über die Aktionen sowie alle neuen Entwicklungen beim Beauty Discounter informieren. Melden Sie sich hier an!

 

Loyalty Points

Was sind Loyalty Points?

Beauty Discounter Loyalty Points verdienen Sie sich mit jeder abgeschlossenen Bestellung in unserem Webshop.

AUFGEPASST: Bestellen Sie telefonisch, erhalten Sie keine Loyalty Points! Bestellen Sie also lieber online!

Für jeden € 1.00,,- den Sie bestellen, bekommen Sie 1 Loyalty Point im Wert von € 0.05c. Das bedeutet 5% EXTRA Rabatt auf jede von Ihnen aufgegebene Bestellung! Wenn Sie wiederkommen und neu bestellen, kommen Sie in den Genuss dieses Rabatts. So erklärt sich der Name; Loyalty Points.

 

Wie lange bleiben meine Loyalty Points gültig?

Nach dem Einloggen finden Sie über 'Mein Konto' unter der Rubrik 'Meine Armaturentafel' alle Informationen zu den Loyalty Points, die Sie verdient haben. Hier sehen Sie auch, wie lang Ihre Loyalty Points gültig bleiben.

BezahlenZum Top

Bezahlmethoden

Wie kann ich beim Beauty Discounter bezahlen?

Der Beauty Discounter bietet Ihnen die folgenden Zahlungsarten:

  • Giropay (DE)
    • Nur möglich für Bestellungen innerhalb Deutschlands.
    • Sie können die Zahlung direkt während des Bestellverfahrens mit Ihrer eigenen Bank regeln (Sparkassen, Postbank, Volksbanken Raiffeisenbanken, MLP, Cronbank, Readybank, CVW Privatbank und PSD Bank).
    • Dies ist die schnellste Zahlungsart.
    • Sie rechnen in der Ihnen vertrauten Internetumgebung ab, auf der Grundlage spezieller Sicherungsmethoden, die Ihnen Ihre eigene Bank zur Verfügung stellt.
  • Kreditkarte (VISA, MasterCard)
    • International
    • Sie können Ihre Kreditkartendaten sicher über unser geschütztes SSL-Verfahren eingeben, und wir kümmern uns, zusammen mit Ihrer Kreditkartengesellschaft, um eine korrekte Verarbeitung.
  • PayPal
    • Bei Ihrer Anmeldung können Sie die Daten Ihres Bankkontos oder Ihrer Kreditkarte bei PayPal anmelden. Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte wird an Ihre PayPal-Rechnung geknüpft. Sie müssen diese Daten danach nie wieder eingeben, wenn Sie die jeweilige Zahlung ausführen.
    • International
    • Um einem PayPal-Benutzer eine Überweisung zu schicken, brauchen Sie nur die PayPal-E-Mail-Adresse des Empfängers zu kennen: info@tandiscounter.com
    • Nachdem Sie die Bezahlung akzeptiert haben, bucht PayPal automatisch den Betrag von Ihrem Rechnungssaldo oder Ihrer Kreditkarte ab.
  • Vorauszahlung; Überweisung vom Post-Bankkonto.
    • Dieses Methode gilt nur,wenn eine Vereinbarung mit  BeautyDiscounter.com abgeschlossen wurde. Fragen Sie einen unserer Kundendienstmitarbeiter.
    • Sie können den Gesamtbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer überweisen:
      Rottmann & Borm GmbH Hamburger Sparkasse • BLZ 200 505 50 Konto Nr. 1222-128033 • Amtsgericht Hamburg HRB 115475
    • Bei einer Vorauszahlung bearbeiten wir den Auftrag, gleich nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Es dauert ungefähr 2 Werktage, bis wir eine Vorauszahlung verbucht haben. Dann gelten die zu diesem Moment auf der Website angegebenen Lieferzeiten.

Sicher zahlen

Ist eine Bestellung beim Beauty Discounter sicher?

Natürlich sind die Bestellungen beim Beauty Discounter sicher und zuverlässig. Der Beauty Discounter arbeitet mit den bekanntesten und zuverlässigsten Zahlungsarten, wie zum Beispiel Kreditkarte (VISA, MasterCard) und PayPal.

LänderZum Top

In welche Länder kann der Versand erfolgen?

Der Beauty Discounter beliefert Sonnenstudios und Schönheitssalons europaweit (weitere Informationen: Länder).

 

Kann man auch von Ländern aus bestellen, die nicht Mitglied der Europäischen Union sind?

Leider ist es noch nicht möglich von Länder ausserhalb Europa zu bestellen.

Lieferzeiten & TrackingZum Top

Lieferzeiten

Wie lang ist die Lieferzeit der Produkte?

Alle Bestellungen beim Beauty Discounter werden ab Hamburg (Deutschland) verschickt. Die Lieferzeiten hängen vom jeweiligen Land ab, aus dem Sie bestellen (weitere Informationen: Lieferzeiten & Tracking).

 

Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht rechtzeitig erhalte?

Wir informieren Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung. Ist die angegebene Lieferfrist überschritten, können Sie direkt unseren Kundendienst kontaktieren.

 

Sendung verfolgen

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Sie können Ihre Sendung mit dem Tracking-System von UPS verfolgen.Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Über den angegebenen Link gelangen Sie zum ‘Tracking’-Service von UPS. Hier können Sie genau sehen, wo sich Ihr Paket befindet und wie lang der Versand noch dauert (https://www.apps.ups.com/).

Versand & VersandkostenZum Top

Daten ändern

Wie ändere ich meine Rechnungs-/Lieferdaten?

Sie können jederzeit alle Ihre Kontodaten über 'Mein Konto' ändern.

 

Können die Bestellungen und die Rechnung an jeweils verschiedene Adressen geschickt werden?

Das ist selbstverständlich möglich. Hierzu können Sie eine andere Lieferadresse angeben. Entscheiden Sie sich für diese Option, schicken wir das Paket an Ihre Lieferadresse und die Rechnung an die Rechnungsadresse. Unter 'Mein Adressbuch' über 'Mein Konto' können Sie mehrere Adressen eingeben. Beim Abrechnen wählen Sie die gewünschte Rechnungs- und Lieferadresse.

 

Lieferweisen

Wie werden Bestellungen versandt und ist das ein zuverlässiger Weg?

UPS übernimmt den Versand für den Beauty Discounter; ein anerkannter, schneller und zuverlässiger Lieferservice (http://www.ups.com).

 

In welche Länder kann geliefert werden?

Der Beauty Discounter verschickt Produkte an Adressen in ganz Europa (für weitere Informationen: Länder).

 

Lieferkosten

Werden Lieferkosten berechnet? Wenn ja, wie hoch sind diese genau?

Für Bestellungen innerhalb Europas berechnet der Beauty Discounter vorteilhafte Lieferkosten. Länder außerhalb Europas zahlen Lieferkosten, die sich nach den Preisen von UPS richten (https://wwwapps.ups.com/). Beim Checkout-Vorgang können Sie die Lieferkosten immer im voraus berechnen.

Bestellungen im Wert von mehr als € (?) werden gratis zugestellt!

 

Verkehrtes oder defektes Produkt erhalten

Wie ist der Vorgang, wenn ich ein verkehrtes Produkt erhalten habe?

Werden Sie nicht mit den korrekten Artikeln beliefert, können Sie dies unserem Kundendienstmelden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern weiter.

Vom Kundendienst erhalten Sie alle Daten, um Ihre Garantie nutzen zu können. Ihre Rechnung dient gleichzeitig als Garantienachweis. Bewahren Sie die Rechnung daher sorgfältig auf.

 

Wie ist der Vorgang, wenn ich ein defektes Produkt erhalten habe?

Wenn Sie mit defekten Artikeln beliefert werden, können Sie dies unserem Kundendienstmelden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern weiter.

Vom Kundendienst erhalten Sie alle Daten, um Ihre Garantie nutzen zu können. Ihre Rechnung dient gleichzeitig als Garantienachweis. Bewahren Sie die Rechnung daher sorgfältig auf.

GarantieZum Top

Wie ist der Vorgang, wenn ich ein defektes Produkt erhalten habe?

Wenn Sie mit defekten Artikeln beliefert werden, können Sie dies unserem Kundendienstmelden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern weiter.

Vom Kundendienst erhalten Sie alle Daten, um Ihre Garantie nutzen zu können. Ihre Rechnung dient gleichzeitig als Garantienachweis. Bewahren Sie die Rechnung daher sorgfältig auf.

 

Wie ist der Vorgang, wenn ich ein verkehrtes Produkt erhalten habe?

Wenn Sie nicht mit den korrekten Artikeln beliefert werden, können Sie dies unserem Kundendienstmelden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern weiter.

Vom Kundendienst erhalten Sie alle Daten, um Ihre Garantie nutzen zu können. Ihre Rechnung dient gleichzeitig als Garantienachweis. Bewahren Sie die Rechnung daher sorgfältig auf.

Umtausch & RücksendungZum Top

Kann ich gekaufte Artikel tauschen?

Produkte können beim Beauty Discounter nicht getauscht werden. Werden Sie nicht mit den korrekten oder mit defekten Artikeln beliefert, können Sie dies unserem Kundendienst melden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern weiter.

 

Kann ich gekaufte Artikel tauschen?

Werden Sie nicht mit den korrekten Artikeln beliefert, können Sie dies unserem Kundendienstmelden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern weiter.

Vom Kundendienst erhalten Sie alle Daten, um Ihre Garantie nutzen zu können. Ihre Rechnung dient gleichzeitig als Garantienachweis. Bewahren Sie die Rechnung daher sorgfältig auf.

 

Wie ist der Vorgang, wenn ich ein verkehrtes Produkt erhalten habe?

Werden Sie nicht mit den korrekten oder mit defekten Artikeln beliefert, können Sie dies unserem Kundendienstmelden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern weiter.

Vom Kundendienst erhalten Sie alle Daten, um Ihre Garantie nutzen zu können. Ihre Rechnung dient gleichzeitig als Garantienachweis. Bewahren Sie die Rechnung daher sorgfältig auf.

Marketing-TippsZum Top

Was versteht man unter 'Marketing-Tipps'?

Unter der Rubrik 'Marketing-Tipps' finden Sie diverse Tipps, Tricks und Anleitungen zum Thema Marketing & Verkauf für Sonnenstudios! Diese sind absolut gratis!

Sie können dabei an verschiedene Themen denken, wie zum Beispiel die Betreuung Ihres Studios, Personal und Organisation und Abonnements und Rabattsysteme.

 

Wann werden neue Tipps online gestellt?

Die Marketeers vom Beauty Discounter stellen regelmäßig neue Tipps zusammen. Lassen Sie unsere Website also nicht aus den Augen. Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, informieren wir Sie automatisch. Melden Sie sich hieran!

VerkaufstrainingsZum Top

Was versteht man unter 'Verkaufstrainings'?

Zielen speziell auf den Verkauf von Tanning Lotions ab. Diese sind für das Personal am Schalter der Sonnenstudios gedacht. Forschungen haben gezeigt, dass gut geschultes Studio-Personal den Umsatz Ihres Studios und die Kundenzufriedenheit steigert.

 

Wann werden neue Trainings online gestellt?

Neue Trainings kommen regelmäßig online. Hierüber informieren Sie auch unsere Newsletters. Melden Sie sich hieran!

KundendienstZum Top

An wen kann ich mich mit Fragen und/ oder Bemerkungen wenden?

Über diese Website versuchen wir, alle nötigen Informationen zu kommunizieren. Haben Sie Fragen, können Sie die Antwort (möglicherweise) bei den Häufig gestellten Fragen (FAQ) finden.

Sie können sich für einen direkten und persönlichen Kontakt immer an unseren Kundendienstwenden. Unsere Mitarbeiter sind gern für Sie da, über das Kontaktformular, die Live Chat Funktion oder telefonisch.